Termékjellemzők

Fővonal csatlakoztatási lehetőségek: E1/T1 PRI ISDN (30 csatorna), BRI IDSN PTP/PTMP (2 csatorna), Analóg fővonal, GSM csatoló, VoIP SIP szerver (a csatornák számának csak az Internet sávszélessége szab határt)

Mellék csatlakoztatási lehetőségek: ISDN telefonok, analóg telefonkészülékek, IP telefonok és szoftveres IP telefonok.

Díjmentes hívások: telephelyek, fontosabb ügyfelek, munkatársak otthonai közötti hívások a nap bármely időszakában díjmentesek, mivel nem mennek keresztül a kapcsolt telefonhálózaton.

Belehallgatás: lehetőség van valós időben belehallgatni a beszélgetésekbe, így ellenőrizhetők a munkatársak beszélgetései.

E-Fax: fogadja faxait elektronikus levélben, ill. küldhet faxot egyszerűen egy e-mail elküldésével.

Azonosítás: megoldható, hogy a munkatársak csak PIN kód begépelése után kapjanak telefonvonalat, így magánbeszélgetéseik a 2006. szeptemberi jogszabályoknak megfelelően továbbszámlázhatóak.

Egyetemes hívószám: elég, ha egy városi száma van, az mindig tudja, hol érje el!

Távoli mellékek: használja otthon a cégnél levő telefonközpontba csatlakoztatott fővonalat, így céges hívásait a cég számlájára intézheti.

Rugalmas hívásátirányítások: foglaltság / nem válaszol esetén a hívások más személynek, csoportnak irányíthatóak át.

Call-center funkciók: a szállított rendszerhez könnyen hozzáilleszthető cégünk saját fejlesztésű kimenő és bejövő kampányokat is kezelő Call Center kampánymenedzser szoftvermegoldása, amivel akár ügyfélszolgálati, akár telesales hívásközpontot is létrehozhat.

„Kövess engem”: a központ egyszerre csengeti Önt irodai számán és mobilján, majd a beszélgetést azon a készüléken folytatja, amit előbb felvett.

Hívásátadás: bármely hívás átadható egy másik mellék számára felügyelettel, vagy közvetlenül.